FAQ / 常見問與答 | Hills Select

 

全店商品同步於實體門市販售,庫存無法同步進行更新,
下標前可先詢問庫存,如遇缺貨本網站會先為您取消訂單,請留意電子郵件的訂單狀態。
 
 VINTAGE  意指二手商品區
標題前為(Used)皆為二手商品,非全新品
如有些微瑕疵問題及商品狀況(原廠紙袋等配件);都會打在商品頁面的標題下
沒有特別備註皆為無原廠紙袋等配件單一商品販售
 
 
付款方式
1. 超商取貨 (於購買頁面時可選填取貨門市,待商品到達指定門市後將會收到取貨簡訊)
--惡意不取貨將會列為黑名單影響下次購買之權益,請斟酌下單--
 
2. ATM付款(請於 24 小時內完成匯款,否則系統將自動取消訂單)
 
3. 信用卡線上付款(凡各家銀行的 VISA 及 MASTER 信用卡皆可使用)
 
4. 無卡分期(請直接私訊Hills粉絲專頁,客服將會引導付款流程)
 
 
 
退換貨規則
由於網路購物消費者無法真實觸摸到商品,為保障消費者權益,本網站消費者均享有商品到貨七天鑑賞期的服務
( 除有特別標示無法退換貨之商品 )
 
★退回商品必須為全新狀態並請確保相關配件及發票均需檢附退回
Hills正品保證之防偽釦完整未剪及未穿出門之全新商品,一旦拆除怒不受理退換貨。(詳情參閱售後服務卡)
經檢查確認商品無誤後,即可辦理退貨退款,超過7日恕無法辦理,依包裹取件或簽收隔日起為第一日。
退換貨於鑑賞期內僅限乙次
 
 
若您收到瑕疵或錯誤商品懇請直接聯絡Hills粉絲專頁私訊客服或E-mail至hillsselect@gmail.com,我們會儘速協助處理。
 
 
紅利折抵
每消費100元贈送1點紅利,於鑑賞期後將會結案訂單,撥點至您的會員帳戶便可於下一次消費使用。
紅利可於網頁右上會員中心→訂單查詢→更新個人資訊中查詢。
 
 
配送時間
如欲了解訂單狀態,可至會員中心點選訂單查詢,商品出貨後會顯示出貨日期,若尚無出貨日期,即表示該商品正在處理中,請耐心等候。
賣場均為現貨商品,當天20:00前下標當天寄出。除有特別標示預購或指定到貨日之商品還請耐心等候出貨。
配送會因為選擇宅配或者其他的寄送的方式不同,若因天候或其他不可抗力因素而導致商品無法在指定時段送達,請您見諒。
 
 
貨物追蹤
全家 貨物追蹤系統 https://www.famiport.com.tw/Web_Famiport/page/process.aspx
7-11 貨物追蹤系統 https://eservice.7-11.com.tw/E-Tracking/search.aspx
黑貓 物流追蹤系統 https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx
(海外配送)順豐速運 貨物追蹤系統 https://www.sf-express.com/tw/tc/dynamic_function/waybill/
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